Ajutor
POLITICA DE LIVRARE
Livrarea de produse în format electronic se face astfel:
- Comenzile pot fi plasate numai pe site-ul: cleanwood.org 24 ore din 24, 7 zile din 7. Comenzile nu se pot prelua telefonic.
- Pentru a comanda un anumit produs, cumpărătorul trebuie să îl adauge în coș prin accesarea butonului „Adaugă în coș” prezent pe pagina fiecărui produs.
- Conținutul coșului și intenția de cumpărare fermă din partea cumpărătorului sunt confirmate prin accesarea butonului Plaseaza comanda.
- Prin înregistrarea unei Comenzi pe site, Cumpărătorul își manifestă expres dorința de achiziționare a produselor în format electronic. După plasarea comenzii pe site, Cumpărătorul va primi pe email o confirmare de comandă și un document pentru produsele livrate în format electronic.
- Documentul in format PDF va fi transmis in minm 24 de ore de la efectuarea platii. Exceptie produsul Plantează un copac, in care certificatul PDF va fi transmis dupa plantarea puietilor, in primavara sau toamna anului cand s-a facut comanda.
- Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii documentului (prin intermediul poștei electronice) pentru produsele achiziționate de către Cumpărator de la Vânzător.
- Prețul fiecărui produs sau serviciu este indicat în pagina de prezentare.
Politica de retur și rambursare a produselor din secțiunea ”Cumpără” și/sau Magazin
Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului in format electronic. În cazul în care doriți returnarea unui produs, vă rog să scrieți un e-mail la adresa info@cleanwood.org.
Rambursarea contravalorii produsului se va face prin transfer bancar, în cel mult 14 zile.
Atunci când se realizează o comandă online, cumpărătorul declară că a luat cunoștință și este de acord cu cele menționate mai sus, pentru că fac parte din Termeni și Condiții.